[Cisco] Saiba mais sobre o centro de assistência técnica (TAC) Cisco

	Durante o seminário serão demonstrados os processos envolvidos na abertura, gestão e no fechamento de um caso. Também aprenderão sobre o serviço de troca de partes (RMA) e algumas de ferramentas disponíveis no site de suporte da Cisco que farão as suas tarefas ficarem mais fáceis e rápidas. Agenda: Cisco Cultura and Customer Satisfaction/Loyalty Cisco TAC Service Request Management Advanced Hardware Replacement cisco.com IOS Releases and Tools > Register-se agora mesmo e expanda os seus negócios com Cisco Services. Cisco Services

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[BizAgi] Organize suas idéias e informações em diagramas ou fluxogramas, usando uma ferramenta robusta e eficaz

Process Modeler é uma ferramenta para criação de fluxogramas, mapas mentais e diagramas em geral. Permite aos usuários organizarem graficamente vários processos e as relações existentes em cada etapa. Essa estruturação é uma maneira eficiente de visualizar um processo como um todo, identificando problemas e apontando a solução para eles.

Os conceitos ficam dispostos em caixas e as relações entre eles são especificadas por meio de frases de ligação, que unem cada um dos conceitos. A interface do programa é bem intuitiva e moderna, contendo todas as ferramentas para criação de diagramas e fluxogramas na lateral da tela. 

Para inserir um objeto, simplesmente selecione e arraste-o para campo de criação. Uma característica interessante nessa inclusão, e que torna o processo de elaboração do diagrama mais simples, é que ao acrescentar um objeto na página de edição, este possuirá ao seu redor as demais opções de objetos a serem inseridos. Assim, basta clicar escolher outra ferramenta e prosseguir a elaboração.

Módulo básico e avançado

O programa oferece dois modos de uso (básico e avançado), definidos por meio da opção "Mode", localizada na parte superior do programa.

No primeiro são encontrados objetos simplificados para inclusão de tarefas, processos, decisões, sinais de início e fim do fluxo entre outros.

O modo avançado apresenta as mesmas opções, entretanto, elas contêm subdivisões para deixar o fluxograma personalizado. Por exemplo: ao incluir uma tarefa, você pode definir se essa é uma tarefa relacionada a um serviço, direcionada a um usuário etc. Ao lado de cada ícone existe uma alça, que deve ser aberta para a verificação das demais opções avançadas. Os conectores para ligação, que darão sentido ao fluxo, também estão disponíveis. 

A visualização de modelos, processos e todas as relações existentes entre eles pode ser distinguida por cores, deixando a representação gráfica mais detalhada e compreensível. Após a criação dos mapas e fluxos, o projeto pode ser salvo no formato PNG, JPG, BMP, DOC ou PDF.

Algumas novidades da versão 1.3

• Novos elementos para criação dos diagramas
• Inclusão de tipos de atributos
• Agora você pode acrescentar atividades entre dois conectores
• Melhorias nas opções para girar os ícones
• Opções para movimentação dos ícones por meio de atalhos usando o teclado
• Expansão automática das planilhas com os diagramas — permitindo que o tamanho da página se ajuste ao tamanho real do diagrama
• Suporte a exportação dos diagramas nos formatos compatíveis com o Word e PDF
• Opções para desenvolver os diagramas apenas nas cores preto e branco
• Recursos para restaurar as cores originais dos elementos
• Scroll horizontal para navegar pelo diagrama, usando a tecla SHIFT e o mouse
• Alternativas para registrar a versão

Fonte: Baixa.ki

[SobreAdministração] O que é o 5W2H e como ele é utilizado?

O que é o 5W2H e como ele é  utilizado?

Postado por Gustavo Periard em 30/07/2009

Conhecendo bem o mundo acadêmico e seus trabalhos mirabolantes que costumam deixar os estudantes de cabelos em pé, vou (re)começar hoje uma série sobre as ferramenta de gestão mais utilizadas. E após já ter falado há um tempo sobre cadeia de valor e mais detalhadamente sobreBalanced Score Card – BSC (parte 1) e (parte 2), hoje falarei sobre a ferramenta 5W2H. Você sabe o que é e para que serve? Então fique de olho!

O que é o 5W2H?

O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores  da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita. Em um segundo momento, deverá figurar nesta tabela (sim, você fará isto em uma tabela) como será feita esta atividade e quanto custará aos cofres da empresa tal processo.

Esta ferramenta é extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade. Em um meio ágil e competitivo como é o ambiente corporativo, a ausência de dúvidas agiliza e muito as atividades a serem desenvolvidas por colaboradores de setores ou áreas diferentes. afinal, um erro na transmissão de informações pode acarretar diversos prejuízos à sua empresa, por isso é preciso ficar atento à essas questões decisivas, e o 5W2H é excelente neste quesito!

Por que 5W2H?

O nome desta ferramenta foi assim estabelecido por juntar as primeiras letras dos nomes (em inglês) das diretrizes utilizadas neste processo. Abaixo você pode ver cada uma delas e o que elas representam:

What – O que será feito (etapas)
Why – Por que será feito (justificativa)
Where – Onde será feito (local)
When – Quando será feito (tempo)
Who – Por quem será feito (responsabilidade)
How – Como será feito (método)
How much – Quanto custará fazer (custo)

Há ainda outros 2 tipos de nomenclatura para esta ferramenta, o 5W1H (onde exlui-se o "H" referente ao "How much") e o mais recente 5W3H (onde inclui-se o "H" referente ao "How many", ou Quantos). Todas elas podem ser utilizadas perfeitamente dependendo da necessidade do gestor, respeitando sempre as características individuais.

Como utilizar?

Antes de utilizar o 5W2H é preciso que você estabeleça uma estratégia de ação para identificação e proposição de soluções de determinados problemas que queira sanar. Para isso pode-se utilizar de brainstorm para se chegar a um ponto comum. É preciso também ter em conta os seguintes pontos:

• Tenha certeza de estar implementando ações sobre as causas do problema, e não sobre seus efeitos;
• Tenha certeza que suas ações não tenham qualquer efeito colateral, caso contrário deverá tomar outras ações para eliminá-los;
• É preciso propor diferentes soluções para os problemas analisados, certificando-se dos custos aplicados e da real eficácia de tais soluções.

Me dá um exemplo?

Sim, claro! Ao planejar determinada atividade gerencial, você deve responder às  7 perguntas citadas acima com clareza e objetividade. Logo após, você deverá elaborar uma tabela explicativa sobre tudo o que foi planejado. Abaixo segue o esboço bem simples de uma planilha de 5W2H. Ela pode ser configurada da maneira que o utilizador achar melhor (linhas, colunas, cores etc). Mas sempre seguindo o modelo de especificar, ao máximo, todas as etapas do processo. Caso contrário o 5W2Hperde a sua função.

Conheça mais exemplos de utilização do 5w2h.

(Clique para ampliar)

A ferramenta 5w2h é uma das mais fáceis de ser implementada e traz grandes benefícios para os gestores e suas atividades organizacionais. Por isso, não deixe de utilizá-la em seu dia-a-dia empresarial. Você só tem a ganhar!

E aí, o que achou desta ferramenta? Já trabalha com ela e quer contar suas experiências? Deixe um comentário e compartilhe sua opinião com nossos leitores!

Fonte: www.sobreadministracao.com

[Dicas-L] jpegoptim - Redução de tamanho de imagens jpeg

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jpegoptim - Redução de tamanho de imagens jpeg

Colaboração: Rubens Queiroz de Almeida

Data de Publicação: 17 de maio de 2013

O software jpegoptim pode ser usado para reduzir o tamanho de imagens jpeg.

Para instalar o aplicativo, você pode baixar os fontes da página do projeto ou então utilizar os pacotes pré-compilados, de sua distribuição favorita.

Em sistemas Debian GNU/Linux e derivados, como Ubuntu e Linux Mint, execute o comando:

      % sudo apt-get install jpegoptim  

Seu uso é bastante simples:

      % jpegoptim imagem.jpg     imagem.jpg 1700x2340 24bit JFIF  [OK] 288417 --> 248326 bytes (13.90%), optimized.  

A ação normal é sobrescrever a imagem original com a versão otimizada, mas é possível especificar que um novo arquivo seja criado:

      % jpegoptim imagem.jpg -d /tmp  

Neste caso, a imagem otimizada será gravada no diretório /tmp/, com o mesmo nome.

Neste caso foi conseguida uma redução de tamanho de 13.90%.

Por padrão, o software realiza as mudanças necessárias sem perdas de definição (lossless), mas é possível obter níveis mais altos de compactação, porém com perda de qualidade.

      % jpegoptim -m10 imagem.jpg -o -d /tmp    imagem.jpg 1057x747 24bit JFIF  [OK] 144535 --> 36085 bytes (75.03%), optimized.        % jpegoptim -m20 imagem.jpg -o -d /tmp    imagem.jpg 1057x747 24bit JFIF  [OK] 144535 --> 51555 bytes (64.33%), optimized.        % jpegoptim -m30 imagem.jpg -o -d /tmp    imagem.jpg 1057x747 24bit JFIF  [OK] 144535 --> 65283 bytes (54.83%), optimized.  

Nos exemplos acima, a diretiva "-m" especifica a qualidade desejada da imagem. Este valor varia de 0 a 100. Quanto maior o valor, maior a qualidade da imagem. Com o fator 10, conseguimos uma redução no tamanho da imagem de 75.05%, porém com muita perda de qualidade. Com o fator 30, conseguimos uma redução de tamanho de 54.83% e a imagem resultante, embora não tão boa quanto a imagem original, teve uma qualidade aceitável.

Documentação

      jpegoptim v1.2.3  Copyright (c) Timo Kokkonen, 1996-2009.    Usage: jpegoptim [options] <filenames>           -d<path>, --dest=<path>                      specify alternative destination directory for                       optimized files (default is to overwrite originals)      -f, --force     force optimization      -h, --help      display this help and exit      -m[0..100], --max=[0..100]                       set maximum image quality factor (disables lossless                      optimization mode, which is by default on)      -n, --noaction  don't really optimize files, just print results      -o, --overwrite overwrite target file even if it exists      -p, --preserve  preserve file timestamps      -q, --quiet     quiet mode      -t, --totals    print totals after processing all files      -v, --verbose   enable verbose mode (positively chatty)      -V, --version   print program version          --strip-all     strip all (Comment & Exif) markers from output file      --strip-com     strip Comment markers from output file      --strip-exif    strip Exif markers from output file      --strip-iptc    strip IPTC markers from output file      --strip-icc     strip ICC profile markers from output file  

Referências

• Home page do projeto
• Linux: Jpeg Image Optimization / Compress Command

[Dicas-L] MyRad4PHP - Desenvolvimento rápido com o PHP

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MyRad4PHP - Desenvolvimento rápido com o PHP

Colaboração: Cesar Brod

Data de Publicação: 13 de maio de 2013

Acaba de chegar (dia 9 de maio de 2013) à versão 1.0 o projeto MyRad4PHP. Alguns leitores já devem ter intuído a partir do criativo nome, que o MyRad4PHP é um sistema RAD (Rapid Application Development) que a partir do MySQL e do PHP é capaz de gerar aplicações básicas e funcionais.

Em resumo, o MyRad4PHP lê a estrutura de uma base de dados MySQL e, automagicamente, gera um CRUD com ela. CRUD significa Create, Read, Update, Delete ou, já traduzindo, o sistema fornece as telas e funções para a criação, consulta, atualização e deleção dos registros da base de dados. Mais do que isso, o sistema ainda permite a totalização de colunas de uma tabela, sua ordenação automática a partir de qualquer campo e a exportação dos resultados de uma consulta para um arquivo PDF.

Os usuários mais avançados gostarão de saber que o sistema faz o mapeamento objeto-relacional da base e usa o smarty para a geração de telas HTML, tornando-o plenamente personalizável.

Para os que estão começando no mundo do desenvolvimento web (e para aqueles que estão ensinando sobre isso), o MyRad4PHP, junto com o phpMyAdmin, são excelentes ferramentas para a montagem de portais dinâmicos básicos sem que se necessite escrever uma linha sequer de código.

Leia mais:

• Página do projeto MyRad4PHP
• Relise do lançamento da versão 1.0 do MyRad4PHP, com links para instruções de instalação e uso
• As dicas para a criação de um ambiente de desenvolvimento com o Drupal são também adequadas à criação do ambiente para o MyRad4PHP

No dia 8 de junho de 2013 acontece, em Porto Alegre, o maior evento de PHP que o Rio Grande do Sul já viu: O Seminário PHP 2013. Além de outras atrações, o evento traz o que houve de melhor da PHP Conference. Confira a página do evento, sua fanpage no Facebook e garanta já a sua presença.

Lançamos o Blog Cisco Brasil

Hoje, o mundo está mudando mais rápido do que nunca. Mas 99% das coisas no mundo físico ainda não estão conectadas. A Cisco ajuda você a aproveitar ao máximo as oportunidades de hoje, provando que coisas incríveis podem acontecer quando você conectar os desconectados. Para ajudá-lo a aproveitar essas oportunidades, estamos lançando nosso novo blog Cisco Brasil, onde compartilharemos regularmente tendências, oportunidades de negócios e soluções. Entre no nosso novo blog, compartilhe e discuta seus pontos de vista em torno destas tendências que estão moldando o futuro. Atenciosamente, Cisco do Brasil

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[Dicas-L] Agenda Livre - IPv6 no Café da Manhã - IPv6 nas Universidades

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IPv6 no Café da Manhã - IPv6 nas Universidades

Colaboração: Antonio M. Moreiras

Data de Publicação: 10 de Maio de 2013

No dia 28/05, pela manhã, realizaremos, no NIC.br, mais uma edição do evento gratuito IPv6 no Café da Manhã. Buscaremos apresentar e debater a situação atual da implantação do novo protocolo Internet nas universidades brasileiras. Abordaremos tanto a questão do seu uso nas redes acadêmicas, como a questão da inclusão do tema na ementa das disciplinas pertinentes.

Quero convidá-lo(a) e pedir a gentileza de que estenda este convite aos seus contatos, em especial para professores de computação ou redes, técnicos de redes em faculdades ou universidades e estudantes de graduação e pós nessa área. A participação é aberta a todos os interessados.

O evento terá transmissão simultânea para participação remota.

Para participação presencial é necessária a inscrição em http://cursos.ceptro.br/events/view/4 e as vagas são limitadas.

Temos apresentações confirmadas da UFSC, UNICAMP, UNESP e UNIMEP. É possível que tenhamos também uma apresentação da USP (não confirmada ainda).

Quando: 28/05/2013
Presencial - das 8h30 as 12h (com café da manhã)
Transmissão - das 9h as 12h
Presencial (no NIC.br) ou transmissão online

Inscrição

presencial (http://cursos.ceptro.br/events/view/4)
transmissão online: não necessita inscrição prévia

Página Web: http://ipv6.br/cafe

[Dicas-L] Determinando os formatos disponíveis para um vídeo no Youtube

Determinando os formatos disponíveis para um vídeo no Youtube

Colaboração: Paulo Roberto Bagatini

Data de Publicação: 10 de maio de 2013

Para ver que formatos um determinado vídeo no YouTube tem disponível para download:

  $ youtube-dl -F -- -TzUgmmTiQc

Observem que basta usar o código do vídeo, não é necessária a URL inteira.

Isso também vale para os códigos das playlists:

  $ youtube-dl -F PLFCCF1CA488CE29A7

A propósito, o primeiro exemplo enfrenta um comportamento talvez pouco conhecido dos comandos, e o contorna: Foi usado o "--" após o último parâmetro apenas porque o código do vídeo começa com "-", e portanto poderia ser confundido pelo comando com um parâmetro inválido.

Esse "parâmetro" especial "--" também está disponível nos outros comandos/scripts que usam a biblioteca/comando getopt para analisar o array de parâmetros.

Ele é necessário em várias situações, como para apagar um arquivo cujo nome comece com o caracter "-", por exemplo:

  $ rm -arquivo.txt
  rm: opção -- 'a' inválida
  Experimente "rm --help" para mais informações.
 
  $ rm -- -arquivo.txt

Saiba mais
Download de videos do youtube com o software youtube-dl
Youtube-dl - baixe vídeos do youtube e de vários outros portais de vídeos
Youtube-dl - Extração do áudio de vídeos
Youtube-dl - Busca e download de vídeos do youtube
Download em massa do YouTube
Baixar as legendas dos vídeos do Youtube
Baixando o audio dos vídeos do youtube - YAD
Conversão de vídeos do youtube para formato mp4

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[Cisco] Quintas Quinze - A importância do suporte a IPv6 na sua LAN para mantê-la segura

Quint@s Quinze Quinta-feira às 15h (horário de Brasília) 09 de maio de 2013 Registre-se já Compartilhar esse:          Felipe Vidal, Você sabe como manter-se atualizado em tecnologia? Participe do Quint@s Quinze, o primeiro webcast semanal de tecnologia pela internet. Saiba das principais novidades e tendências do mercado com os especialistas da Cisco & convidados. A cada semana, um novo tema relevante sobre soluções e aplicações em negócios. Tema desta semana: A importância do suporte a IPv6 na sua LAN para mantê-la segura Dia: 09 de maio de 2013 Quinta-feira Hora: 15:00h (horário de Brasília) A grande maioria dos sistemas operacionais utilizados nas empresas hoje suporta IPv6, e o prefere em relação ao IPv4 caso possuam conectividade em ambos os protocolos. Desta forma, mesmo que a sua rede não possua suporte a IPv6, os seus hosts já podem utilizar este protocolo para comunicação entre eles na sua rede local. Esta sessão ajudará a entender as implicações de segurança que este suporte pode trazer, e como mitigar estes riscos através de funcionalidades fundamentais para IPv6 na infraestrutura de Switching de sua empresa. Registre-se já Participe: toda Quinta às Quinze horas. áudio, vídeo e imagens compartilhadas em um espaço Web 2.0, além de chat para perguntas e respostas. Vagas limitadas. Clique aqui para conferir a agenda dos próximos ou então assistir as edições anteriores.   Igor Giangrossi Engenheiro Consultor do grupo de Arquiteturas da Cisco do Brasil, atua em projetos de redes fixas e móveis para operadoras no mercado nacional. Possui 17 anos de experiência no mercado de redes e telecomunicações em diversas posições no Brasil e América Latina, sendo os últimos 10 anos exclusivamente dedicados ao mercado de operadoras. Igor é formado em Engenharia Elétrica pela Escola de Engenharia Mauá e certificado CCIE Service Provider.

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[Dicas-L] Novidades versão 2.5.1 Expresso

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Novidades versão 2.5.1 Expresso

Colaboração: Vacy Alvaro

Data de Publicação: 08 de maio de 2013

Na versão 2.5.1 do Expresso recém-lançada na comunidade e disponível na seção de downloads do site promete facilitar (e muito) a vida dos usuários na hora de acompanhar a execução de atividades e tarefas. Antes era preciso abrir cada um desses compromissos de maneira independente só para visualizar o status.

No novo modo de exibição, as tarefas e atividades (diárias, mensais e semanais) estão dispostas no calendário da interface principal da Agenda. Bolinhas (com variações de cores) apontam o status de execução da tarefa ou atividade correspondente.

Saiba mais

Criando filtros de mensagens no Expresso 2.5.1 Alpha

A versão 2.5.1 Alpha do Expresso, recém-lançada na comunidade traz uma série de melhorias e novas funcionalidades. Entre elas, está a possibilidade de criar filtros a partir de uma mensagem. A alternativa deve trazer uma economia de tempo considerável ao usuário, eliminando várias etapas no processo.

Até então o usuário precisava se deslocar com o mouse até a opção de Criar Filtro presente no menu Ferramentas e criar um filtro informando manualmente os dados da mensagem, para que as mensagens semelhantes sejam filtradas e sofram as ações definidas pelo usuário.

O procedimento é simples e dividido em três passos.

Saiba mais

Quer anexar mensagens no Expresso? Basta arrastar e soltar!

A versão 2.5.1 Alpha do Expresso está disponível para testes na seção de downloads do site do Expresso Livre (http://goo.gl/Dp1jC). Entre as melhorias da suíte, destaque para a nova e bem mais fácil - maneira de anexar mensagens, com o recurso de drag-and-drop (arrastar e soltar).

Agora, além da possibilidade de anexar mensagens através do botão Anexar Mensagem presente na tela de composição de uma mensagem, é possível também arrastar uma mensagem aberta em leitura para dentro de uma mensagem em composição, anexando-a automaticamente.

Com a nova funcionalidade, o usuário ganha em facilidade e na economia de tempo (e de cliques)! Confira mais detalhes

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